Kính gửi: Toàn thể Quý khách hàng và tất cả Đại lý kinh doanh trực thuộc R&B Việt Nam.
Tiếp nhận thông tin thời gian gần đây, R&B Việt Nam nhận được phản ánh của nhiều khách hàng và đại lý về tình trạng hàng nhái, hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng giá ảo giả mạo mang thương hiệu và logo các sản phẩm độc quyền của R&B Việt Nam, trên các sàn thương mại điện tử: Shopee, Tiki, Lazada,… các tài khoản bán hàng trên các trang thương mại điện tử này thường là ẩn danh, không có địa chỉ rõ ràng, số điện thoại gắn zalo giả mạo người khác để tạo lòng tin cho khách hàng.
Để giải quyết vấn đề này R&B Việt Nam đã liên hệ tới các sàn thương mại điện tử, yêu cầu ngừng tiếp nhận hàng hóa có nhãn hiệu và bao bì do R&B Việt Nam độc quyền phân phối. Ngoài ra phía công ty cũng đã mời Luật sư vào việc để đảm bảo quyền lợi, bảo vệ tính hợp pháp về lợi ích của Doanh nghiệp trước mọi vấn đề gây cản trở, ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh phát triển của Doanh nghiệp.
Trong thời gian Công ty mời cơ quan chức năng vào làm việc, Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và đại lý kinh doanh các sản phẩm của R&B Việt Nam, chúng tôi xin thông báo như sau:
- R&B Việt Nam thông báo, khách hàng mua sản phẩm trên sàn thương mại điện tử không đúng giá, không từ đại lý của R&B Việt Nam có thể là hàng giả, hàng nhái, khách hàng tự chịu trách nhiệm khi có vấn đề xảy ra. Công ty miễn chịu trách nhiệm.
- Yêu cầu toàn bộ đại lý ngưng bán các sản phẩm của R&B Việt Nam trên các sàn thương mại điện tử Shopee, Tiki, Lazada,… Từ ngày 09/7/2021 cho đến khi có thông báo mới.
Trân trọng.